A Jaguar Land Rover (JLR) brit üzemei legalább a jövő hétig zárva maradnak, miután augusztus végén kibertámadás érte a céget. A solihulli, halewoodi és wolverhamptoni gyárakban leállt a termelés, a dolgozókat pedig hazaküldték.
A vállalat, amely naponta átlagosan ezer autót gyárt, elismerte, hogy ügyfél adatok is érintettek lehetnek, de egyelőre nem tudni, ügyfelek, beszállítók vagy maga a JLR került-e veszélybe. Az alkalmazottaknak legkorábban hétfőn kell visszatérniük, így két hét globális termelés esik ki.
A támadás után a JLR lekapcsolta informatikai rendszereit, hogy megóvja azokat a további károktól. A modern, erősen automatizált gyártósorok azonban így működésképtelenné váltak. Az új autók átadása és az alkatrészellátás is leállt.
Fennakadások világszerte
Nemcsak a gyárakban, hanem a kereskedőknél és a szervizekben is káosz alakult ki. Egyes javítóműhelyek arról számoltak be, hogy nem férnek hozzá az online alkatrészadatbázishoz, így egyszerűen nem tudják megrendelni a szükséges elemeket. „Ha nincs alkatrész, nincs javítás. Az autó ott áll, az ügyfél pedig vár” – mondta James Wallis, egy west sussex-i szerviz tulajdonosa a BBC-nek.
A problémák a világ másik felén is érezhetők: egy tasmániai Land Rover-alkatrész szaküzlet vezetője arról beszélt, hogy ugyanazt a rendszert használja, mint a londoni kereskedők, így őt is teljesen megbénította a leállás.
Hackerek vállalták a felelősséget
A támadást a Scattered Lapsus$ Hunters nevű, vélhetően teenagerekből álló csoport vállalta magára, amely korábban a Marks and Spencer ellen is sikeres akciót hajtott végre. Belépési képernyőkről és belső utasításokról készült képeket is közzétettek, ami szakértők szerint bizonyítja, hogy illetéktelenül hozzáfértek a JLR rendszereihez.
Érdekes, hogy JLR tavaly 800 millió fontos szerződést kötött a Tata Consultancy Services-szel – a JLR anyacége szintén az indiai TATA – kiberbiztonsági és IT szolgáltatásokra. A mostani leállás azonban komoly csapás, hiszen a cég már korábban is visszaeső nyereségről számolt be a megnövekedett költségek és az amerikai vámok miatt.
